Як я можу повідомити про коментар з недоліками?
Кожен користувач має можливість будь-коли коментар негайно дезактивувати до моменту, доки його розглянуть модератори. Просто натисніть кнопку Видалити в меню, яке з’являється біля кожного коментаря. Потім користувача переспрямовують на коротку форму, де він може описати модераторам, чому саме вважає коментар шкідливим. Обробка цього запиту зазвичай триває близько тижня. Потім користувач отримає повідомлення про те, яке рішення прийняли модератори стосовного цього коментаря.
Часті питання
Коментар видалено, але він ще відображається в результатах пошуку. Чому?
Google та інші пошукові системи (Bing, Яндекс, …) мають власну пам’ять, тому вони не відображають уривок зі сторінки, який завжди на 100% відповідав би реальності. Пошукова система потребує певний час, щоб переіндексувати контент сайту та відобразити відповідний фрагмент сторінки. Зазвичай йдеться про тижні, і у виняткових випадках це може зайняти місяці.
Часті питання
Чи можете ви надати мені IP-адресу або яку-небудь інформацію про автора коментаря?
Ми дуже дбаємо про якість форуму, тому намагаємось, щоб в ідеалі ніхто не потребував інформації про автора коментаря. Однак не виключено, що на сайті може з’явитися коментар, який може бути незаконним. У цьому випадку, будь ласка, зв’яжіться з поліцією, якій ми надаватимемо будь-яку допомогу при з’ясовуванні походження коментарів.
Переважна більшість коментарів додається анонімно. У цьому випадку ми не маємо ні імені, ні електронної адреси автора коментаря.
Часті питання
Який досвід Ви маєте з цим номером?